Chatbots y atención
Define qué puede resolver el asistente y cuándo debe pasar la conversación a una persona.
Define el alcance de tu proyecto
- Preguntas frecuentes: Información consistente
- Calificación: Entender una necesidad
- Atención inicial: Guiar al siguiente paso
Canal, permisos, datos, costes de uso y límites del asistente se validan. No se promete una atención autónoma sin errores.