TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Azabache Producciones LLC
Fecha de entrada en vigor: 23 de julio de 2025

Bienvenido a azabache-producciones.com, una plataforma digital operada por Azabache Producciones LLC, una empresa legalmente registrada en Jacksonville, Florida, Estados Unidos. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web, incluyendo cualquier compra, servicio, contenido o interacción realizada a través de nuestra plataforma.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio, aceptas quedar legalmente sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices este sitio ni sus servicios.

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1. SOBRE NOSOTROS

Azabache Producciones LLC es una agencia digital con alcance global que ofrece servicios creativos y técnicos a clientes de todo el mundo. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Diseño gráfico (logotipos, kits de marca, piezas publicitarias)

• Diseño y desarrollo web (sitios corporativos, e-commerce, landing pages)

• Edición de video y producción audiovisual

• Animación y motion graphics

• Ilustración digital

• Gestión de redes sociales (estrategia, contenido, publicidad)

• Marketing digital y automatización

• Producción de contenido y blogging

Todos los servicios se prestan de forma remota a través de nuestra plataforma y canales de comunicación digitales.

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2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

El sitio web funciona como una plataforma multipropósito que incluye:

• Una tienda digital con carrito de compras donde los usuarios pueden adquirir servicios o paquetes prediseñados.

• Un sistema de suscripciones que permite acceder a servicios recurrentes.

• Un blog profesional con artículos informativos sobre diseño, marketing, tecnología y desarrollo empresarial.

Atendemos tanto a clientes individuales como a empresas en cualquier parte del mundo. Todos los servicios se entregan de forma digital mediante correo electrónico, enlaces de descarga o plataformas específicas.

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3. ELEGIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Para utilizar nuestros servicios debes ser mayor de 18 años o tener la mayoría de edad legal en tu país. Al usar el sitio, confirmas que la información personal y de pago que proporciones es verídica, actualizada y completa.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso, así como de cualquier actividad que se realice desde tu cuenta. Te comprometes a no utilizar el sitio de manera indebida ni a reproducir o explotar su contenido sin autorización.

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4. COMPRAS Y PAGOS

Todos los servicios ofrecidos en el sitio están disponibles para su compra a través de un sistema de carrito de compras seguro. Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos digitales de pago habilitados según la ubicación del usuario.

Una vez procesado y confirmado el pago:

• Se iniciará la comunicación con el cliente para confirmar detalles, tiempos y entregables.

• Te comprometes a brindar la información necesaria para que podamos ejecutar el servicio correctamente.

Todos los productos y servicios son digitales o personalizados; por lo tanto, todas las ventas son finales, salvo acuerdo escrito contrario.

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5. ENTREGA DE LOS SERVICIOS

El tiempo de entrega depende del tipo de servicio contratado. Una vez efectuada la compra:

• Nos pondremos en contacto contigo dentro de las siguientes 24 a 48 horas hábiles.

• La entrega se hará por correo electrónico o enlace de descarga.

• En proyectos por etapas, se seguirán los procesos de revisión y aprobación definidos.

Nos comprometemos a ejecutar cada proyecto con profesionalismo y según lo acordado en la descripción del servicio o en la comunicación posterior.

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6. SUSCRIPCIONES

Ofrecemos servicios bajo modalidad de suscripción periódica, como la gestión de contenidos o redes sociales.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que se cancelen antes del siguiente ciclo de facturación.

• Puedes gestionarlas o cancelarlas desde tu cuenta o solicitándolo directamente.

• No se realizan reembolsos parciales por cancelaciones anticipadas.

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7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Dado que nuestros servicios son digitales y personalizados, no ofrecemos reembolsos una vez iniciado el proyecto, salvo en casos comprobados de errores atribuibles directamente a nuestro equipo.

En caso de detectar una falla o incumplimiento, deberás notificarnos por escrito dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del servicio. Evaluaremos el caso y, si corresponde, ofreceremos correcciones o soluciones adecuadas.

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8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Recopilamos datos como nombre, correo, número de teléfono, dirección IP y preferencias de compra. Esta información es utilizada exclusivamente para procesar pedidos, comunicarnos contigo y mejorar tu experiencia.

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Toda gestión de datos se realiza bajo nuestra Política de Privacidad y conforme a las leyes de protección de datos de EE. UU. y estándares internacionales.

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9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido original del sitio (estructura, textos, diseño, marca, elementos visuales y descripciones) es propiedad exclusiva de Azabache Producciones LLC, salvo indicación contraria.

No está permitido copiar, distribuir, modificar o reutilizar ningún contenido sin autorización escrita. Puedes compartir artículos del blog siempre que cites la fuente correctamente.

No alojamos ni distribuimos contenido protegido por derechos de autor de terceros sin permiso.

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10. BLOG Y CONTENIDO DE USUARIOS

El blog está abierto al público. Los usuarios pueden comentar bajo moderación. Al enviar comentarios u otro contenido, otorgas a Azabache Producciones una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido en nuestra plataforma.

Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios que sean ofensivos, publicitarios, difamatorios o fuera de contexto.

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11. DISPONIBILIDAD Y CAMBIOS EN EL SITIO

Nos esforzamos por mantener el sitio disponible en todo momento. Sin embargo, podemos realizar actualizaciones, mejoras o pausas temporales sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar cualquier sección del sitio, producto o servicio en cualquier momento. Cualquier cambio en estos Términos será publicado en esta página con una nueva fecha de vigencia.

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12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No somos responsables de daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de nuestros servicios. Esto incluye interrupciones técnicas, enlaces de terceros o factores fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al valor pagado por el servicio en cuestión.

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13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU.. Cualquier disputa será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes del condado de Duval, Jacksonville, Florida.

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14. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos, nuestros servicios o tu cuenta, puedes escribirnos a:
Correo: info@azabache-producciones.com
Sitio web: www.azabache-producciones.com